一旦受到激励，这个系统或系统的成员之一就会寻求协助。这外来因素通常是治疗师，也可能是一位朋友、同事或亲戚，会以温和而坚定的态度进入这个封闭系统，在此阶段所谓的抗拒，即是一种求存活与应对的形式。治疗师需要做出良好的接触，提供一个安全、信任的场所，并以同理心与了解接纳在系统内的个人。在这个阶段，探索难题并设定正向导向的目标。个人内在的某些部分或家庭系统中的某些个人，相较于其他的部分或个人，可能更做好了愿意改变的准备。

改变的因素：

      a) 欲望、动机：希望与愿望 ；

　　b) 威胁 — “我会死”：痛苦 ；

　　c) 新的可能性：远景 。

在这个阶段，系统打开了，变成会显示出脆弱，且常常进入混乱。对新手治疗师而言，这是困难的时期。事情更加难以预测，更开放地表达感受，说出尚未满足的期待，而且开始更发自真心地沟通。在这个时期，可能确实会产生焦虑及新的表达；旧有的行为已不再适合，而新的应对方式还尚未展开。受伤、愤怒和恐惧等感受可能爆发，低自我价值（低自尊）的讯息可能也会伺机浮现。

此时，治疗师必须十分一致和谐，并经由身体接触、眼光接触、正向情绪支持、肯定认同、接纳及同理来提供支持。在此阶段协助案主深呼吸、放松和集中心志等也颇有帮助。

在个人内在及/或家庭系统处于某种混乱状态时，改变会在此时发生，改变指向正向导向的目标：解决尚未满足的期待、将负向冲击予以中性化，并将自我的负向体验转化成内在的力量和资源。案主不止是感觉到不同或行为上有所不同；他们的“存有”也不同了。大部分的治疗时间往往都用在这个阶段。在此即实现了治疗的四大总目标：协助案主更加负起个人的责任、得到较高的自我价值、做更好的选择及更一致和谐。

这个阶段聚焦于使改变与“自己”更加和谐，这个任务变成了整合改变使之更加统整，以及扎根或落实改变。在这个阶段，案主通常对自己有不同的体验，因此，需要将注意力放在让改变成为新的“存有”的一部分。案主在内在（他们自身之内）和外在（他们的生活和关系中）都需要时间与支持，以便整合新的形式，新的自我形象、新的希望、新的观点及新的回馈。